Недоработка, недостатки Вашего сайта и пожелания!

            Здравствуйте!

Наблюдая за ответами лиц под обращениями граждан на данном сайте, учитывая комментарии общественности под обращениями, не всегда и далеко не всем гражданам ясно кто именно отвечает на их обращения. Отсутствуют данные о занимаемой должности отвечающего лица, указания структурного подразделения горсовета, горисполкома служащий которого отвечает на обращение. После ответа граждане начинают рыскать по сайту горсовета в поиске фамилии ответившего лица и его принадлежности к структуре горсовета, горисполкома.

Учитывая, что граждане не обязаны строить догадки: А кто же именно им ответил и кто он такой? – считаю, что есть практическая необходимость под ФИО отвечающего лица указывать занимаемую должность, структурное подразделение и контактный телефон «исполнителя» ответа. Раз обращения вами рассматриваются в порядке закона об обращениях граждан и доступе к информации, то нужно указывать и контактный телефон, по аналогии с письменными ответами, я считаю.

Кроме того, прошу рассмотреть необходимость направления сообщения не только о том, что обращение принято администратором сайта, которое приходит на электронную почту заявителя, но присылать также и уведомление, что Ваш ответ на обращение заявителя уже размещён на сайте.

Дело в том, что ответ когда угодно по времени может появиться на сайте, а если заявитель очень нуждается в получении информации от Вас и ваших подразделений, то постоянное обращение к сайту, фактически, искусственно нагнетает рейтинг посещаемости сайта, а это уже некое лукавство, заигрывание с цифрами и не отражает реальную картину посещения пользователями интернета данного сайта.

Прошу вас высказаться по двум описанным в данном обращении пожеланиям.